So erreichen Sie uns

Der kürzeste Weg zu einem Datum ist der Anruf, weil wir den Kalender während des Gesprächs offen haben und einen halben oder ganzen Tag sofort reservieren können. Alles, was Sie lieber in Ruhe zusammenstellen, nehmen wir schriftlich entgegen.

Anschrift und Erreichbarkeit

Umzugspartner Berlin
Landsberger Allee 247
13055 Berlin

Telefon: 030-754367338
E-Mail: [email protected]
Büro: Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr

Die Anschrift ist der Betriebssitz mit Hof und Stellplätzen für die Möbelkoffer, kein Ladengeschäft mit Öffnungszeiten für Laufkundschaft. Wer persönlich vorbeischauen möchte, ruft vorher durch, damit jemand da ist und nicht gerade beide Wagen unterwegs sind. Für ein Aufmaß müssen Sie ohnehin nicht zu uns kommen. Wir fahren zu Ihnen.

Wann Sie uns antreffen

Das Büro ist Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr besetzt. In dieser Zeit sitzt jemand am Apparat, der in den Kalender sehen und einen Tag festhalten kann. Außerhalb dieser Zeiten nimmt niemand ab, und wir versprechen auch nichts anderes. Das Formular und die E-Mail-Adresse stehen dagegen rund um die Uhr offen; was nachts oder am Wochenende eintrifft, sehen wir am nächsten Werktag durch.

Was sich in einem Anruf klären lässt

Ob Ihr Wunschdatum noch frei ist. Ob für Ihre Wohnung ein halber Tag mit vier Stunden reicht oder ein ganzer mit acht nötig ist. Welche Besetzung wir dafür einplanen und was das kostet. Ob ein Möbelkoffer bis an die Haustür herankommt oder ob ein Stück Trageweg dazwischenliegt. Ebenfalls in zwei Minuten geklärt sind Fragen wie die nach einem Hochbett, einer Einbauküche oder einem Keller voller Kartons.

Was sich am Telefon nicht klären lässt, ist der verbindliche Betrag. Dafür gehen wir die Räume ab. Genau deshalb ist der Anruf trotzdem sinnvoll: Der Rundgang wird im selben Gespräch verabredet, und danach geht es nur noch um Unterschriften.

Wann das Formular der bessere Weg ist

Wenn Sie Etagen, Zimmerzahl, Kellerinhalt und Wunschzeitraum erst zusammentragen müssen, schreiben Sie das besser in Ruhe auf, als es aus dem Kopf zu diktieren. Das Formular fragt genau die Angaben ab, die wir für den ersten Überschlag brauchen, und Sie können es zu jeder Tageszeit ausfüllen. Für Bilder ist der schriftliche Weg ohnehin der einzige: Eine Aufnahme vom Treppenhaus sagt über den Tag mehr aus als drei Sätze Beschreibung.

Was mit Ihrer Anfrage geschieht

Sie landet in unserem Posteingang und nirgendwo sonst. Wir betreiben kein Vergleichsportal und geben Anfragen nicht als Ware weiter. Wir lesen mit, ordnen die Wohnung einer Tageseinheit zu und antworten auf dem Weg, den Sie gewählt haben. Wird daraus kein Auftrag, ist die Sache damit abgeschlossen. Hinterhertelefoniert wird bei uns nicht.

Hinweis zur Weiterleitung von Anfragen

Es kommt vor, dass ein Wunschdatum bei uns bereits vergeben ist. Dann bieten wir Ihnen zuerst ein anderes Datum an. Wollen Sie am ursprünglichen Termin festhalten, reichen wir die Anfrage an einen Partnerbetrieb weiter, mit dem wir regelmäßig arbeiten. Das geschieht ausschließlich auf Ihren ausdrücklichen Wunsch. Welche Angaben dabei übermittelt werden, ist in der Datenschutzerklärung aufgeführt.

Wenn es schnell gehen muss

Für ein Datum in den nächsten Tagen lohnt der Anruf immer. Kurzfristig wird häufiger etwas frei, als man vermutet, weil Übergabetermine sich verschieben und ein reservierter Tag dann wieder im Kalender steht. Am Telefon sehen wir das sofort, schriftlich dauert derselbe Vorgang zwei Nachrichten länger. Auch das Gegenteil gilt: Ist wirklich nichts mehr frei, hören Sie das in demselben Gespräch und nicht erst nach zwei Tagen Warten.

Der Betriebssitz

Die Landsberger Allee ist eine der großen Ausfallstraßen nach Osten, mit Straßenbahnanschluss und einer Zufahrt, die auch Fahrzeuge über 3,5 Tonnen verträgt. Für Sie ist das vor allem insofern von Bedeutung, als die Möbelkoffer morgens ohne Umweg auf die Stadtautobahn kommen. Kartons und Packmaterial, die Sie vorab abholen möchten, halten wir nach Absprache bereit.

Bevor Sie anrufen

Zwei Angaben beschleunigen jedes Gespräch: die Zimmerzahl der Wohnung, aus der Sie ausziehen, und die Etage an beiden Anschriften. Damit lässt sich sofort sagen, ob wir über einen halben oder einen ganzen Tag sprechen. Was die beiden Einheiten kosten, steht auf der Preisseite, und wo genau die Grenze zwischen ihnen verläuft, rechnet die Seite zum Buchen vor.