Umzug am selben Tag in Berlin

Fünf Angaben entscheiden über Zusage oder Absage

Wenn Sie anrufen und einen Termin für denselben Tag brauchen, hat niemand Zeit für ein Formular mit zwanzig Feldern. Wir fragen deshalb in einer festen Reihenfolge, und jede Antwort verändert das Ergebnis. Zuerst die Menge, weil sie den Tag bestimmt. Dann die Etagen auf beiden Seiten, weil Treppen Zeit fressen. Dann der Aufzug, dann der Packzustand, dann der Weg vom Hauseingang bis dorthin, wo der Wagen stehen kann.

Aus diesen fünf Angaben ergibt sich eine Stundenschätzung, und die Stundenschätzung entscheidet. Bleibt sie unter vier Stunden, suchen wir eine Lücke für einen halben Tag, und die gibt es öfter, als man denkt. Liegt sie darüber, brauchen wir einen ganzen Tag, und der ist am Tag der Anfrage praktisch nie frei. Das ist keine Ausrede, sondern Arithmetik: Ein leerer Tag im Kalender wird Wochen vorher vergeben.

Wir schätzen lieber vorsichtig. Eine Schätzung, die zu knapp ist, wird am Nachmittag zu Überstunden, und Überstunden sind das, worüber sich Kunden zu Recht ärgern. Deshalb fragen wir bei Unsicherheit nach Fotos oder einem kurzen Video aus jedem Raum, samt Blick in Keller und Abstellkammer. Zwei Minuten Video ersparen zwei Stunden Streit.

• Zimmerzahl und ungefähre Quadratmeter, dazu Keller oder Dachboden ja oder nein
• Etage an beiden Adressen, gezählt ab Erdgeschoss
• Aufzug vorhanden, und ob er groß genug für einen Kühlschrank ist
• Packzustand: alles in Kartons, halb fertig oder noch gar nicht angefangen
• Weg vom Hauseingang zur nächsten Stelle, an der ein Möbelkoffer halten kann

Was der Tag kostet, wenn er zustande kommt

Wir verkaufen Tage, keine Stunden. Der halbe Tag deckt bis zu vier Stunden und kostet 320 Euro mit zwei Kräften, 420 mit drei und 520 mit vier. Der ganze Tag deckt bis zu acht Stunden und kostet 580, 760 beziehungsweise 940 Euro. Umgerechnet zahlen Sie auf dem halben Tag 80 Euro je Stunde bei zwei Kräften, auf dem ganzen nur 72,50 Euro. Der ganze Tag ist also der bessere Kauf, wenn Sie ihn bekommen.

Der Möbelkoffer ist im Satz enthalten, ebenso die Anfahrt innerhalb Berlins, Decken, Gurte und Sackkarre. Getrennt stehen nur die Dinge, die sich nicht nach Tagen rechnen lassen: Packdienst mit 25 Euro je Stunde und Kraft, Möbelmontage mit 29 Euro, Entsorgung ab 39 Euro je Kubikmeter. Jenseits der Stadtgrenze kommen 0,90 Euro je Kilometer ab dem einunddreißigsten hinzu.

Läuft der Tag länger als gebucht, fragen wir Sie, bevor die Zeit abläuft, und rechnen danach im Viertelstundentakt weiter. Bei zwei Kräften sind das 80 Euro je Stunde. Rechnen Sie das einmal durch: Sieben Stunden auf dem halben Tag kosten 560 Euro, eine Viertelstunde später sind es 580 Euro und damit exakt der ganze Tag. Wer ahnt, dass es lang wird, fährt mit dem ganzen Tag besser.

Wann wir absagen, und warum das die bessere Nachricht ist

Wir sagen ab, wenn die Schätzung über den halben Tag hinausgeht und kein ganzer Tag frei ist. Wir sagen ab, wenn die Wohnung nicht gepackt ist und die verbleibenden Stunden es nicht mehr hergeben. Und wir sagen ab, wenn wir für den Fall eine Besetzung bräuchten, die wir nicht haben. In allen drei Fällen ist das Nein binnen Minuten da und nicht nach dem dritten Rückruf am Abend.

Eine Zusage auf Verdacht wäre bequemer für uns und schlecht für Sie. Wer am Vormittag ein Vielleicht hört, sucht nicht weiter, packt zu Ende und steht um 15 Uhr ohne Wagen da, während die Schlüsselübergabe um 17 Uhr ansteht. Deshalb gilt hier dieselbe Regel wie überall auf dieser Website: Ob es geht, entscheidet der freie Tag, und zugesagt wird erst, wenn die Mannschaft wirklich steht.

Wenn es heute nicht geht, fragen wir nach dem nächsten Tag. Oft reicht eine Verschiebung um vierundzwanzig Stunden, damit aus einem knappen halben Tag ein entspannter ganzer wird, der je Stunde weniger kostet. Und manchmal ist die beste Lösung, den Umzug zu teilen: Kartons und Kleinkram heute im halben Tag, die schweren Möbel an einem geplanten Termin. Auch das rechnen wir Ihnen durch, bevor Sie entscheiden.